Quando um empreendimento está planejando conquistar o seu público-alvo, algumas partes das estratégias de marketing devem estar definidas e estudadas sobre essa captação, isso inclui também o padrão de consumo dos clientes.
A classificação para esse padrão está interligada no modo em como o consumidor se comporta, e qual é a forma que enxergará a compra de um produto ou a contratação de um serviço no seu dia a dia.
Tanto com pontos internos ou externos, a empresa deve entender como o seu produto ou serviço irá influenciar esse padrão de consumo e as maneiras que eles podem se tornar desejados ao ponto de serem consumidos.
Por exemplo, depilação a laser do rosto, a clínica de estética que oferecer esse serviço deve entender como é o padrão dos seus clientes para que possam definir algumas estratégias que atraiam o público-alvo desejado.
Os padrões de consumo do consumidor podem ser divididos em categorias como:
- Estilo;
- Fatores econômicos;
- Publicidade;
- Avanços tecnológicos;
- Cultura.
Esses fatores, em grande parte do caso, são os pontos que podem definir ou não o consumo de um produto, compondo parte da pesquisa mental que o consumidor pode realizar antes de realizar a compra.
Em um quesito fora do âmbito social, muitas vezes o padrão de consumo pode estar ligada à vida pessoal do indivíduo que também pondera se naquele momento, o produto é necessário ou então, a frequência do qual ele é comprado.
A importância da compreensão do padrão de consumo
Sendo algo que é difícil de ser abandonado, os padrões de consumo servem como uma referência para uma clínica de micropigmentação sobrancelha grossa saiba como os consumidores naquela cidade irão se comportar em relação ao serviço.
Também deve-se estar ciente de que os padrões podem se alterar com fatores imprevistos que surgem na sociedade.
Como um momento de crise econômica e também, por algum momento histórico que o local possa estar sofrendo, como influências de uma guerra em outro país que acaba impactando.
Restauração de fachada predial, por exemplo, os números de clientes em épocas de crise financeira podem sofrer uma drástica diminuição por conta das alterações na economia, o que leva a um impacto também nas receitas da empresa.
Por isso, é importante que o padrão de consumo seja entendido para saber lidar com situações como estas.
O padrão de consumo online
O padrão de consumo online nos últimos anos teve uma alta demanda, porque fatores como alterações de preços de lojas físicas para o comércio online acabou contribuindo com essa procura ainda maior dos produtos através da internet.
Isso porque, ao se procurar uma bolsa envernizada de couro em comércio de rua, os valores pela internet acabam atraindo ainda mais os consumidores, além das possibilidades de um extenso catálogo que pode gerar a compra de outros produtos.
Além de fatores como a comodidade e as múltiplas formas de pagamento, os padrões de consumo online são partes importantes que acabam também definindo um formato de consumidor do qual as empresas podem atrair usando o marketing digital.
Este que, por sua vez, se aprimora ainda mais para atender as necessidades do consumidor em conjunto a criar uma relação com o mesmo, além de se destacar dentro do mercado e sobrepor a concorrência.
Montagem de pneus alinhamento e balanceamento pode ser citado como um exemplo, visto que, o ramo automobilístico possui bastante concorrência para conseguir mais consumidores.
Levando a criação cada vez mais de anúncios personalizados e outras estratégias que podem envolver redes sociais ou emails de marketing.
O padrão de consumo na pandemia e pós-pandemia
Com a pandemia da COVID-19, muitas coisas sofreram bruscas alterações. A superlotação nos hospitais, a corrida da ciência em busca de uma vacina e o número de óbitos foram as mais características deste período.
Dentre outras características está a mudança que o mercado sofreu com os decretos de isolamento social para evitar a propagação da doença.
O que acabou levando desde os pequenos comerciantes de película de vidro espelhada até grandes empresas a mudarem suas formas de venda para não se perder o consumidor que já possuía antes da pandemia.
Com a economia abalada, o mercado de trabalho e o mercado de vendas passou a utilizar a internet como forma de continuar com a rotina e ainda sim, permanecerem ativos dentro do segmento em que atuam.
Levando as estratégias de marketing digital como uma forma de conseguir se destacar no mercado, os padrões de consumo sofreram alterações durante o período de forma que pode ser refletido mesmo após a pandemia.
Isso porque com a volta de muitos comércios de ruas e a necessidade de aumentar os preços para dar conta de impostos e pagamentos de funcionários.
Alguns consumidores podem ainda querer o e-commerce como uma solução para as compras ou então, a falta delas.
Com a pandemia, o mercado de trabalho sofreu um forte abalo levando o número de desemprego aumentar em larga escala, alterando o nível que o indivíduo consome.
Se o indivíduo tinha planos para fazer uma abdominoplastia para barriga com estrias antes da pandemia, com o impacto econômico ele pode alterar seus planejamentos mesmo com a retomada presencial de comércios e de clínicas.
Levando-se em conta de que, boa parte da população sofreu com o período do isolamento, as prioridades do consumidor acabam sendo mais voltadas para pagamentos de dívidas e alimentação.
E para aqueles consumidores com um padrão de vida mais elevado, os baixos índices de compra são derivados da redução da renda que teve durante a pandemia, o que acaba resultando em uma espera de tempo maior para recuperar o montante anterior.
Por isso, os planos de colocar uma cortina de vidro altiplano também pode acabar sendo deixado para um momento futuro.
O ambiente online e os novos padrões de consumo
O isolamento social e as alternativas que acabaram surgindo para se adaptarem durante o período da pandemia, e com o avanço das tecnologias de conexão com a internet, o ambiente online ganhou ainda mais espaço para definir alguns padrões.
Conexões como a tecnologia 5G e o WiFi acabaram transformando o trabalho do indivíduo em algo mais flexível e mais fácil por conta do home office, a transformação no escritório em casa.
Essa metodologia de trabalho remoto permitiu que as flexibilizações no trabalho fossem propícias não somente para a empresa, como também para o trabalhador que por esses meios, acabam buscando mais vagas para se trabalhar desta maneira.
Reduzindo assim, os custos de uma empresa em relação ao espaço que ocupa, podendo optar por salas pequenas comerciais temporárias ou prédios menores por conta do esquema de trabalho do qual é operado, sem a necessidade de ir diariamente.
A presença da internet também reestruturou a utilização da inteligência artificial das empresas, que passaram a optar por esse modelo de software com o baixo número de empregados que tiveram que ser dispensados durante a pandemia.
Portanto, para que não perdesse muitos consumidores, muitas passaram a adotar essa tecnologia como um meio de sobrevivência em meio a crise sanitária que a doença trouxe.
Podendo monitorar sites, atender os consumidores e proporcionar outras experiências virtuais para a empresa, a inteligência artificial acaba sendo um padrão de consumo para as empresas que se tornará cada vez mais comum.
Por meio destas novas tecnologias, uma empresa pode observar os novos padrões dos consumidores e ainda tentar conquistá-los com outros meios ou recursos, visto que a pandemia acabou gerando um receio em compras compulsivas.
Fazendo com que o cliente acabe pensando mais vezes se aquilo é ou não realmente necessário, e assim, escolhendo o que deve ser consumido dentro do que ele possui atualmente.
Considerações finais
Sendo assim, os padrões de consumo de uma sociedade devem ser estudados por uma empresa que deseja lançar seus produtos ou serviços.
Visto que não vale apenas segmentar o público-alvo, precisa entender como ele de fato consome.
Detalhes como cultura, moda e economia são os principais pontos que acabam interferindo nos padrões de consumo de uma sociedade, o que cabe ao empreendimento saber lidar com essas classificações para poder conquistar o consumidor.
Fatores como a pandemia e o aumento do comércio online acabaram fazendo com que o padrão de consumo se tornasse mais fácil de ser entendido.
Isto porque por meio da internet e das redes sociais, esses padrões podem ficar um pouco mais visíveis.
Portanto, entender os padrões e saber lidar com eles para conquistar e consolidar o público-alvo é um estudo importante que pode acabar fazendo a diferença da empresa para as demais que atuam em seu segmento mercadológico.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
