Provavelmente, nenhum empresário ou gestor de empresas ignora a importância do marketing digital na atualidade, mesmo que não seja um líder do setor. Já o papel que uma campanha de Natal pode desempenhar, são poucos os que entendem a fundo.
De fato, nos últimos anos a internet se transformou em um oceano de possibilidades e de oportunidades comerciais. Contudo, ao mesmo tempo, a concorrência e competitividade nesse ambiente digital é uma das maiores que já se viu.
Basta abrir um motor de busca e procurar por algo como programa para gestão financeira, e imediatamente você percebe que, em questão de segundos, surgem centenas ou milhares de resultados. Na prática, quem vai se destacar e sair na frente?
Nem pense que o exemplo se limite aos buscadores, pois o mesmo ocorre nos marketplaces, nas plataformas ou aplicativos de venda e até nas redes sociais. Em todo canto, as marcas se digladiam por um segundo da atenção dos clientes em potencial.
Agora, imagine como todos esses fatores se potencializam no Natal, tanto no sentido positivo quanto no sentido negativo. Lembrando que ele vem logo depois da Black Friday, o que normalmente já deixou o mercado ainda mais desafiador e aquecido.
Inclusive, toda e qualquer empresa pode desfrutar dessas datas comemorativas universais, como uma empresa de comunicação visual, que pode explorar o fato de que seus clientes precisarão de serviços customizados para o Natal.
Ou mesmo companhias cujo produto ou serviço não tenham nenhuma ligação específica com a data, estando longe de refletir qualquer padrão de consumo em termos de alimentos, bebidas e presentes típicos do espírito natalino.
Em todo caso, o grande desafio é justamente o de conseguir uma presença online consolidada, coisa que a marca já precisa ter mesmo fora de datas festivas, mas que no Natal exige toda uma campanha específica e que promete resultados incríveis.
Inclusive, um aspecto realmente diferenciado deste artigo que escrevemos a respeito é o fato de que ele pode ajudar qualquer modelo de negócios, seja para serviços como automação empresarial ou venda de peças do setor industrial.
A ideia é entrar no espírito de festa e conseguir fazer com que seus clientes em potencial também façam o mesmo, ainda que, a princípio, eles não estivessem pensando nesses termos.
Por isso, se o seu desejo é compreender de uma vez por todas algumas campanhas de Natal que sua marca pode e deve usar, com isso chamando muito mais atenção e gerando experiências memoráveis nos clientes, então basta ler o texto até o fim.
1. Tematização do site
Acima mencionamos o fato de que sua plataforma digital precisa ter destaque o ano todo, não apenas nas datas festivas. Dizemos “plataforma” pois hoje é preciso ter website, mas também um blog, perfil nas redes sociais e até um aplicativo de celular, se possível.
Neste caso, uma dica de ouro é justamente a de personalizar o template de todas essas frentes, conciliando a identidade visual e verbal com uma tematização natalina.
Assim, se a empresa é da área de avaliação patrimonial, pode aplicar uma paleta de cores e até tipografias que já entrem no espírito e faça os visitantes se sentirem bem. Tenha certeza que um layout assim já pode fazer toda diferença.
2. De olho nos conteúdos
Também vimos que as dicas dadas aqui não se limitam apenas às empresas que têm ligação direta com o Natal, como um supermercado que passa a vender muito mais champagne.
Na verdade, o segredo está em cada marca conseguir tirar seu próprio proveito da data. Um exemplo de como isso pode ser feito de maneira transversal é a área de fachada comercial moderna.
Certamente, se acrescentarmos uma palavra-chave secundária, do tipo “fachada natalina”, obteremos muito mais sucesso. Por isso, renove todos os conteúdos das suas plataformas digitais que possam ser reaproveitados nesse sentido.
Isso implica dar uma escaneada em todos os artigos do blog, mas também nas redes sociais. Em algumas delas a inclusão de uma simples hashtag de natal já pode aumentar e muito seu tráfego e visibilidade.
3. As condições especiais
Também não podemos esquecer que datas como o Natal pedem descontos, ofertas arrasadoras e condições especiais, mais ou menos como um bônus oferecido para cada cliente que entrar em contato.
Por isso, estude a possibilidade de aplicar diferenciais que sua concorrência não está fazendo, ou ir além dela no percentual de abatimento.
Lembrando que não se trata apenas de baixar preços, mas diversificar também as formas de pagamento, como parcelamentos de juros, as entregas, que podem contar com frete grátis, e daí em diante.
4. Os kits e sugestões
Além de promoções arrasadoras e bônus para quem comprar, também é possível montar sugestões diferenciadas, que não foram praticadas durante o ano.
Mais ou menos como as cestas básicas, que no Natal tendem a incluir panetone, uva passa, champagne e afins.
No caso de outros segmentos, é possível montar kits, como uma loja de informática, que em vez de vender apenas a placa-mãe, pode incluir o processador e as memórias.
Naturalmente esses kits já costumam aquecer as vendas, então se você associar isso ao espírito natalino com certeza vai potencializar os resultados.
5. E-mail marketing
Quem já utiliza o e-mail marketing precisa adaptá-lo ao Natal, sendo que quem nunca usou, pode encontrar nessa circunstância uma excelente razão para começar.
O principal aqui é ter um banco de leads, que geralmente está atrelado àquele campo do site em que você oferece um formulário de preenchimento para newsletters.
Trata-se de ir além dos disparos usuais, personalizando tudo para o Natal. Se a firma lida com assessoria empresarial, mostre como a correria do Natal pode fazer com que seus clientes precisem de uma assessoria ou mesmo consultoria à parte.
Como o espírito natalino tem esse poder de contagiar as pessoas, tenha certeza que um título com essa palavra-chave já é suficiente para aumentar sua taxa de abertura dos e-mails.
6. Pop-up de entrada e saída
Sabe quando você entra em um site e um banner toma o protagonismo da tela, em geral deixando o fundo um pouco apagado e aparecendo à frente de tudo?
Trata-se do pop-up, outro recurso que precisa ser revisitado no Natal ou, para quem nunca utilizou, torna-se uma excelente situação para fazê-lo.
Um modo estratégico de recorrer a isso é utilizar na home, assim, todos que entram têm contato. Ou então na saída, quando o visitante sinaliza que vai deixar o seu domínio.
7. As páginas de vendas
Hoje em dia, não é possível falar sobre marketing digital sem mencionar as páginas de vendas, que são as famosas landing pages e os hotsites.
Embora haja uma pequena diferença entre ambas as propostas, nos dois casos o foco é criar uma página sem muita distração, voltada para uma ação específica, como a da venda ou da captação de leads.
A maior diferença é que a landing page pode ficar no ar para sempre, então se uma empresa de sala comercial para alugar já tiver alguma, basta alterar o template para o Natal.
No caso do hotsite, ele tem um período para expirar, então é perfeito para promoções natalinas e ações especiais da data.
8. Os clientes inativos
Outra campanha de Natal que sua empresa pode e deve utilizar é a reativação de leads que estão no ostracismo. Ou seja, que não fazem nenhuma ação há muito tempo.
Para isso, faça um levantamento segmentado do banco de leads, se possível com um programa como um CRM (Customer Relationship Management), que faz a Gestão de Relacionamento com o Cliente.
A vantagem aqui é que você utiliza a data especial como modo de reatar o contato, mas no fundo, é um lead que já sabe quem você é. Logo, em termos de funil de vendas, ele pode pular diretamente para os estágios de compra.
9. O impulsionamento
Depois de todo o esforço detalhado acima, para criar condições especiais, garanta que você vai atingir as pessoas certas, do jeito certo.
Por esse motivo, é preciso falar sobre ações para promover seus conteúdos de Natal, como:
- Anúncios;
- Propagandas;
- Patrocínios;
- Promoções.
Se o seu blog tem conteúdos sobre letreiro fachada, impulsione essa palavra-chave por meio do Link Patrocinado. Assim, quando o cliente em potencial buscar por ela, seu site vai aparecer com destaque nas primeiras páginas.
O mesmo vale para as redes sociais, que também têm plataformas de Ads (Advertising, que significa Anúncio), e podem garantir que suas estratégias atinjam muito mais pessoas. Lembrando que é possível customizar e segmentar esses patrocínios.
Conclusão
Falar de marketing digital é o mesmo que tratar das maiores e principais estratégias comerciais da atualidade, como algo que muda a realidade de qualquer empresa.
Quando conciliamos isso com campanhas de Natal, o potencial de venda cresce e muito. Com as informações e dicas dadas acima, fica ainda mais fácil entender como isso funciona, dando os primeiros passos para aumentar as vendas e resultados gerais.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
