O marketing para clínica médica é tão significativo quanto as práticas de marketing empregadas por outras empresas.
Assim como em outros setores do mercado, a área médica também é altamente competitiva, e os profissionais devem ser diferenciados.
Muitas pessoas se acostumaram a buscar produtos e serviços diretamente na Internet, isso também se aplica a situações em que é preciso localizar um médico, clínica, laboratório, hospital ou outra entidade de saúde.
Outra prática comum é pesquisar os sintomas de um paciente, isso permitirá que o paciente seja tratado pelo pesquisador.
É compreendido que o profissional médico especializado em tratamento para dependentes químicos deve ser ético e responsável ao divulgar seus serviços, mas o marketing digital facilitou isso ao trazer estratégias adequadas à necessidade.
Construir a presença do profissional na web é fundamental para que mais pessoas conheçam seus serviços e passem a confiar neles.
Independentemente da área em que o profissional da saúde atua, o Google é onde as pessoas procurarão seu trabalho, bem como as mídias sociais e outras plataformas.
Para entender um pouco melhor o assunto, os médicos precisam saber como fazer um bom marketing para suas clínicas e até trabalhar a própria presença digital para alavancar resultados.
Por que as clínicas devem investir em marketing?
Publicidade e propaganda é um campo que pode ser exercido por empresas dos mais diversos setores, incluindo clínicas e consultórios.
Convencer o outro, utilizando tanto elementos persuasivos quanto diferentes métodos e formatos para difundir mensagens, educar, alertar, convencer e fazer com que participem do assunto é essencial.
A publicidade pode ocorrer por meio de palavras escritas, sons audíveis e representações visuais. Normalmente, a publicidade é exibida na televisão, mas nada impede sua veiculação em outras mídias, como internet e rádio.
Se funciona durante a captação de novos pacientes, durante o atendimento e após o atendimento. Por meio de uma equipe profissional e organizada, essas estratégias impactam as pessoas do início ao fim do atendimento.
O segmento de medicina é altamente competitivo e representa um grande desafio para os profissionais de saúde que dele participam. Os médicos devem se dedicar a cuidar dos pacientes, mas também devem promover seu próprio trabalho.
Da mesma forma, as clínicas que fazem internação de drogados, são obrigadas a fazer essa divulgação para poder atingir o público que procura por esse tipo de tratamento, seja para si próprio ou para atender familiares e amigos.
No entanto, os profissionais de saúde precisam atrair e fidelizar seus pacientes. O objetivo não é atrair o maior número possível de pessoas, na verdade esse investimento é importante porque gera credibilidade para a prática.
Essas ações precisam ser realizadas por diversos canais, principalmente pela internet, pois as pessoas estão cada vez mais conectadas. Tanto que toneladas de pesquisas relacionadas à saúde são feitas no Google todos os dias.
Isso por si só já demonstra o volume de crescimento do mercado, o grau de competitividade e a importância da presença desses indivíduos.
Quando uma clínica de internação involuntária, consultório ou hospital investe em publicidade e propaganda, é facilmente encontrado nos buscadores, investindo em ações que atinjam o público certo e promovam os serviços que prestam.
Para profissionais de saúde, pode ser uma referência e uma forma de apresentar novidades na área para mais pessoas interessadas no tipo de tratamento oferecido.
Principais estratégias de marketing para clínicas
O marketing digital tornou-se o principal método de promoção de marcas, produtos e serviços, mas também é importante para promover os serviços de diversos profissionais, inclusive médicos.
É por isso que é possível encontrar tantos hospitais, clínicas e laboratórios construindo sua presença na internet. As melhores estratégias nesse sentido são:
Estabelecer um objetivo claro
Toda estratégia tem um objetivo. O Marketing Digital também é semelhante a outras disciplinas do marketing digital.
Depois de analisar como seus concorrentes usam a internet, antes de começar a desenvolver sua estratégia, é preciso definir seus objetivos digitais.
Por exemplo, se o objetivo é atrair mais pacientes, a estratégia deve incluir a exposição de mais pessoas ao seu consultório, considerando as características comuns dos pacientes em potencial e, claro, facilitando a conversão desses visitantes.
Já se o objetivo principal é criar autoridade, é fundamental construir uma presença digital vantajosa e investir em depoimentos de pacientes que já passaram pela clínica.
Demonstrar como os médicos e funcionários são treinados e até mesmo convidar figuras de destaque da área para contribuir conteúdo para um site ou blog é muito benéfico.
Definição de um público-alvo ideal
A base de qualquer estratégia de marketing digital é entender seu público-alvo, isso é saber quem, se houver, seria um cliente ou paciente em potencial.
Ao entender os atributos do instrumento e associá-los aos objetivos da clínica, fica mais fácil escolher os métodos a serem empregados.
Uma das características mais marcantes do consumidor atual é o desejo de atendimento personalizado, seja no tempo gasto em tratamentos de flacidez ou na marcação de um horário.
Se não for esse o caso, o indivíduo provavelmente perceberá o serviço como insatisfatório. Para evitar isso, é crucial entender o público-alvo e desenvolver estratégias sob medida para ele.
Com o tempo, as ações da clínica, consultório ou hospital farão com que sejam considerados um recurso confiável em sua área.
Ter um perfil cadastrado no Google Meu Negócio
O Google é mais do que apenas um mecanismo de pesquisa; ele fornece uma variedade de ferramentas valiosas para as empresas.
Uma das iniciativas é o Google My Business, que permite que as empresas se registrem e tenham acesso online. As informações que podem ser inseridas incluem:
- Informações relevantes sobre o negócio;
- Produtos e serviços comercializados;
- Horários de funcionamento;
- Telefones e meios de contato.
Muitas pessoas encontram essas informações em um local centralizado, o profissional tem mais chances de aparecer nos primeiros resultados de busca de forma orgânica.
Desenvolver conteúdo de relevância para o público
Se alguém está tendo dificuldades em deixar de beber exageradamente, pode pesquisar uma clínica para reabilitação para viciados em álcool na internet e encontrar fartas informações sobre o assunto.
O mesmo princípio vale também para quem apresenta sintomas de alguma doença ou tem interesse em aprofundar-se em determinada área.
Quando as pessoas realizam essas buscas, querem esclarecer suas dúvidas e saber mais sobre uma condição ou o que pode estar acontecendo com elas.
Um dos princípios fundamentais do marketing digital é o marketing de conteúdo, que envolve a produção de conteúdos atraentes e relevantes sobre temas de interesse do público-alvo e que sejam compatíveis com a área de atuação do profissional ou empresa.
Ao criar esses materiais, os profissionais podem se tornar um especialista em seu campo e, assim, se estabelecer como uma autoridade, os usuários buscarão seus conselhos quando precisarem isso transmitirá confiança, atraindo-os.
Possuir perfis ativos nas redes sociais
Se uma pessoa pesquisar tratamentos contra drogas nas mídias sociais, encontrará vários perfis de profissionais especializadas nesse campo e depoimentos de pessoas que se recuperaram.
Essas plataformas também possuem perfis comerciais para médicos, dentistas, hospitais, clínicas e muito mais.
Participar de pelo menos um desses eventos é fundamental para conhecer seu público e cultivar um relacionamento positivo com ele.
Além disso, servem como mais um canal de atendimento onde podem ser agendadas consultas, recados, entre outras necessidades que os pacientes tenham.
Desenvolver um blog
Durante o desenvolvimento do conteúdo foi mencionado sobre a importância da criação de materiais de qualidade, para os quais devem ser divulgados em canais específicos.
As clínicas de tratamento para dependentes químicos utilizam blogs para divulgar esse conteúdo e facilitar a comunicação com o público.
São extremamente simples e fáceis de modificar, podendo servir como meio de atualização nas redes sociais, já que o conteúdo postado pode ser compartilhado novamente em outras plataformas.
Criar um site para o negócio
Nos dias de hoje, qualquer tipo de empresa ou profissional precisa ter seu próprio site porque, além de ser a base de qualquer estratégia de marketing digital, não ter um portal pode parecer suspeito para os possíveis clientes.
Além disso, o site é uma forma de destacar o negócio, pois se alguém pesquisar por tratamento para drogas, apenas instituições com sites institucionais aparecerão nos resultados da pesquisa.
Considerações finais
Os médicos são profissionais, e enfrentam um mercado muito competitivo, mas como todo mundo, precisam se destacar e atrair pacientes. Seu trabalho é servir aos outros, eles ajudam as pessoas e se destacam como profissionais.
A Internet oferece diferentes recursos e formas para as pessoas aprenderem mais sobre várias especialidades médicas.
Todas essas ações facilitarão a conquista sobre novos pacientes e atenderão às preocupações daqueles que procuram tratamento ou estão doentes devido a doenças.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Top News Tech, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.