Para você que ainda não conhece o Customer Relationship Management (CRM) da Leadlovers, este vídeo mostra os conceitos e a utilidade desta ferramenta. Ela otimiza a administração do fluxo de vendas, além de ajudar na gestão de contatos com clientes.
Capítulos
- Conheça o CRM da leadlovers.
- Estrutura de um CRM.
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Assista o vídeo até o final para conhecer o CRM da Leadlovers. A duração do vídeo é de 2 minutos e 39 segundos. Obs: Você pode aumentar a velocidade do vídeo no icone Detalhes.
Conheça o Leadlovers
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Transcrição do Vídeo (Áudio do Vídeo)
0:00 Você sabe o que é um CRM CRM é uma
0:02 ferramenta para gestão de relacionamento
0:04 com o cliente com ela você pode reunir
0:06 em um único lugar todas as informações
0:08 de seus contatos Leadlovers possui um
0:11 CRM nativo que foi criado para otimizar
0:13 a administração do fluxo de vendas e
0:15 aprimorar a ingestão de contatos com o
0:18 objetivo de realizar uma venda ou uma
0:19 negociação alguns dos benefícios as
0:22 informações dos seus contatos ficam
0:24 centralizadas propiciando melhoria na
0:26 administração das negociações não é
0:28 necessário nenhuma integração externa
0:30 está tudo em um único lugar com base nos
0:32 dados obtidos dos contatos o time de
0:34 vendas pode utilizá-lo para definição de
0:36 metas e gestão da equipe o CRM pode ser
0:39 utilizado como uma ferramenta poderosa
0:41 de conversão com ele é possível conhecer
0:43 melhor o perfil de seus contatos e criar
0:45 oportunidades de negócio então que tal
0:48 conhecer a estrutura principal de nossa 1- Estrutura de um CRM
0:50 CRM Suponha que você deseja criar um
0:52 processo de vendas com CRM da lei de
0:54 Lovers será possível acompanhar todas as
0:56 etapas do processo registrar as
0:58 interações com seus conta e acompanhar a
1:01 evolução de cada negociação trazendo na
1:04 prática o CRM é constituído por um grupo
1:06 de colunas cada coluna pode ser
1:08 entendida como sendo as etapas da
1:10 negociação o objetivo principal é
1:12 Centralizado as informações acompanhar e
1:14 fazer a gestão da equipe e ter uma
1:16 integração Direta com automações de
1:17 e-mail tudo isso em um só lugar nesse
1:20 exemplo nosso processo se divide em
1:22 quatro etapas um primeiro contato 2
1:25 apresentar produto 3 negociação e 4
1:29 fechar a proposta
1:31 seguindo então o fluxo O Primeiro passo
1:33 seria adicionar o contato na coluna
1:35 Inicial e nosso exemplo a coluna
1:37 primeiro contato o lide será adicionado
1:40 no formato de cartão dentro desse cartão
1:42 você irá adicionar todas as informações
1:44 necessárias desse contato é possível
1:46 adicionar anotações realizar novos
1:49 agendamentos verificar e alterar dados
1:51 pessoais do Lead verificar em qual
1:53 máquina e de estar adicionar arquivos e
1:56 Ativar notificações
1:58 você pode movimentar o contato a medida
2:00 que a negociação for avançando para
2:02 mover o cartão de coluna é bem simples o
2:05 nosso CRM possui a tecnologia Dragon
2:07 drop basta então clicar e arrastar o
2:09 mouse além dessa estrutura o CRM
2:12 possibilita automatizar diversas ações
2:13 como copiar líderes para máquinas e
2:16 funis específicos atribuir pontuação ou
2:18 score aplicar ou remover tags mover o
2:22 contato para um grupo de CRM ou para um
2:24 CRM específico aqui neste vídeo
2:26 mostramos uma visão Geral de como
2:28 funciona o CRM da Leadlovers Se surgir
2:30 qualquer dúvida você precisar de
2:32 qualquer ajuda entre em contato com a
2:34 nossa equipe de suporte valeu e até a
2:36 próxima
