Estratégias para se compreender cada vez mais o mercado são importantes dentro de uma empresa. A inteligência de mercado é um dos recursos que acaba proporcionando mudanças para o negócio ao serem bem utilizados.
Com a tecnologia crescendo e sendo cada vez mais participativa dentro dos comércios, a inteligência de mercado é um procedimento que permite uma reunião de dados que são armazenados e analisados de acordo com as atividades que tem dentro da empresa.
Após serem coletados e analisados, os dados e resultados gerados são a base na qual é possível que uma empresa de açaí pronto para revenda, consiga criar medidas ou estratégias das quais seu desempenho será melhorado.
As informações também podem servir de base para o departamento de marketing da empresa, que pode usá-los para criar campanhas e conteúdos que sejam mais assertivos e aumentem o número de conversão de leads, além de deixar os consumidores fidelizados.
A compreensão dos dados também pode ser feita de forma externa, ao observar a concorrência e então, saber o que deve ser realizado para se destacar dentro do segmento mercadológico.
Por isso, tudo o que pode impactar a empresa de forma interna ou externa, acaba entrando como uma parte da inteligência de mercado, para que assim, possa ter uma base de dados maior sobre o ambiente do qual se atua.
Com as transformações digitais cada vez mais constantes dentro do mercado, é importante que os empreendimentos busquem formas para se adaptar a cada uma delas, de modo que possam sempre ficarem atualizados e com isso, ganharem uma maior notoriedade.
A importância de realizar a estratégia
Estratégias que podem contribuir com um avanço e um aumento do negócio devem sempre ser bem-vindas, seja em um nicho de limpeza do motor a vapor ou de alimentação com alimentos orgânicos.
A inteligência de mercado é uma estratégia que contribui para que a empresa tenha dados que possam contribuir com estratégias futuras, e sejam a base para ter certeza sobre o que deve ser mantido e o que deve ser reformulado, dentro de campos como:
- Mercado;
- Marketing;
- Vendas;
- Tendências;
- Produtos.
Se uma empresa de conversor de energia planeja explorar um campo do seu segmento, é por meio da inteligência de mercado que terá dados mais concretos para saber se essa oportunidade inexplorada pode trazer boas vantagens para o comércio.
Do mesmo modo que empresas que planejam expandir setores ou construir novas filiais em outro estado ou até mesmo, outro país, pode utilizar essa estratégia para saber se dará certo ou então, a ideia deve amadurecer mais antes de ser posta em prática.
Portanto, a importância em torno da inteligência de mercado está em estratégias que podem ser tanto para serem executadas no momento, como também, a um prazo mais longo, que deve exigir um melhor preparo para ser mais definido.
Outro ponto importante dentro da inteligência de mercado é que é possível aprender com erros alheios. Se uma empresa do segmento de pintura de fachada de muro cometeu alguns erros, outra do mesmo ramo, pode usar isso de base para evitá-los.
A identificação de oportunidades e chances de inovar são feitas com muito mais vigor quando se utiliza a estratégia, mesmo sendo um pequeno empreendimento ou startup, assim como empresas que estão anos dentro do mercado.
As vantagens da inteligência de mercado
Quando se utiliza estratégias dentro de uma empresa, algumas vantagens acabam vindo para os departamentos internos e também, em relação a atuação com o cliente.
Uma das vantagens está em torno das possibilidades de uma maior agilidade no nicho ao se identificar as oportunidades que surgem, de modo que acabam também fazendo com que o mercado sofra uma movimentação.
Se diferenciar também se enquadra nas vantagens da inteligência de mercado. Devido às inovações que podem ser feitas, de modo que se houver uma empresa que fabrica banqueta de madeira para barzinho modernos, os clientes podem preferir os serviços com essa modernidade.
E com isso, as vantagens que a inteligência de mercado proporciona, cada vez mais as empresas estão buscando por essa estratégia para ter seu rendimento melhorado.
Ferramentas para inteligência de mercado
Feitas por meio de tecnologias disponíveis dentro do mercado, ferramentas e softwares podem contribuir para essa coleta de dados que uma empresa deseja realizar, e por meio delas, demonstrar com gráficos ou outros meios os resultados obtidos.
Uma das ferramentas é o CRM ou Customer Relationship Management, um instrumento de gestão de relacionamento com o cliente que pode detectar e armazenar dados de performances, tanto no setor de vendas como no de atendimento ao cliente.
Por estar ligados ao fator externo, como os consumidores, é possível por meio do CRM identificar e otimizar os resultados de um empreendimento, para que este possa construir novas estratégias de vendas ou melhorar as que estão em prática.
Outra ferramenta que pode contribuir para a inteligência de mercado são as analíticas.
Por exemplo, se a açaí fábrica usar essa ferramenta no site de vendas online, ela conseguirá ter dados, desde o fluxo de produtos que chamaram mais atenção até o número de vendas concluídas.
Algumas ferramentas neste formato são gratuitas, o que é algo vantajoso para as empresas que desejam utilizar essa estratégia, contudo, não possui grandes orçamentos para investir nos formatos mais sofisticados.
Existem também dentro do mercado, as ferramentas mais voltadas para a inteligência de mercado, sendo conhecidas como BI ou Business Intelligence.
Podendo coletar informações de diferentes sistemas, e gravar tudo em um banco de dados que a empresa pode montar, esse software contribui para que as tomadas de decisões sejam feitas com uma maior precisão.
Com o BI, é possível que outras ferramentas de software que a empresa utiliza como o CRM possam ser concentradas em um único local, de modo que os resultados sejam mais facilmente avaliados após serem coletados e armazenados.
Estratégias para obter bons resultados de vendas
Para que uma empresa possa ter bons resultados de vendas do seu produto ou serviços, como uma pintura de máquinas industriais, algumas estratégias utilizando a inteligência de mercado podem contribuir.
01. Escolher a melhor ferramenta
Dentre tantas ferramentas que podem ajudar nas estratégias de inteligência de mercado, é importante que a empresa escolha aquela que mais combina com os seus objetivos e suas metas.
Se um empreendimento pode investir um capital em softwares com mais sofisticação, é importante que, mesmo assim, ele possa auxiliar na tomada de estratégias que envolvam a base da inteligência de mercado.
Sendo somente uma ou até mesmo duas, a monitoração das ferramentas deve ser feita de modo constante para não somente apurar os resultados fornecidos como também, perceber se a ferramenta sofreu algum erro para que não atrapalhe o processo.
02. Capacitar os profissionais de venda
Quanto mais a equipe de vendas estiver capacitada para lidar com o departamento da empresa, melhor será para a empresa.
Isso porque o número de vendas e conquista de consumidores, além de formas de cativação por meio dos atendimentos e estratégias de marketing, podem aumentar os lucros da empresa de forma significativa.
Por isso, quanto mais esses profissionais forem estimulados por meio de metas com recompensas em grupos ou até individuais, melhores serão os índices de crescimento da empresa, sendo possível até mesmo ser notada no mercado.
03. Interpretação de dados
Saber interpretar dados é algo importante dentro da estratégia de inteligência de mercado, isso porque é por meio deles que as ações futuras podem ser definidas com uma maior precisão.
Buscar cursos ou estudar para aprimorar a interpretação desses números que surgem após os resultados podem contribuir com uma melhora do empreendimento, e essa pode até mesmo ser uma prática feita pelo negócio com os seus funcionários.
Com uma boa interpretação de dados, as dúvidas ou informações que pareçam ambíguas podem ser definidas de um modo, e com isso, as estratégias se tornam mais fáceis de serem realizadas e concluídas.
Considerações finais
Com o avanço do mercado e a competição cada vez mais constante, é importante que as empresas busquem estratégias e ferramentas que possam permitir um destaque entre as concorrentes com dados reais, por isso, a inteligência de mercado se torna essencial.
Proporcionando que uma empresa de auto escola para iniciantes possam descobrir inovações dentro do mercado e em relação à concorrência, essa estratégia se mostra cada vez mais eficaz, de modo que o mercado acabe se movimentando cada vez mais.
Com a ajuda de softwares como o CRM e ferramentas analíticas, é possível que uma empresa possa construir boas estratégias que melhorem diferentes áreas, especialmente, ao que está relacionado às vendas.
Por isso, tanto para pequenas empresas como aquelas que já atuam a mais tempo no mercado, é importante que estratégias cada vez mais modernas como a inteligência de mercado sejam adotadas para melhorar as vendas.
De modo que possam atrair bons consumidores, além de poderem se destacar entre os concorrentes do mercado para se tornarem uma referência dentro do nicho.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
