A comercialização de produtos e serviços na internet facilitou a vida do empreendedor, que agora ganhou diversas plataformas para se comunicar com os clientes e divulgar a imagem de sua empresa.
Em um mercado extremamente competitivo, uma imagem forte favorece a empresa em vários aspectos, influenciando sobre como os clientes interagem com a sua empresa.
Portanto, compreender a importância de uma boa imagem e técnicas de como atrelá-la a valores positivos é extremamente importante para manter a organização se manter competitiva no mercado.
Principalmente, por meio das mídias sociais, que hoje, fazem a comunicação ultrapassar fronteiras e atingir níveis internacionais.
Antigamente, as organizações demoravam mais tempo para construir a sua imagem, através dos veículos de informações convencionais, com a televisão, o jornal, a rádio, dentre outros exemplos.
Atualmente, com a existência da internet e o marketing digital, é mais rápido, fácil e atingir um público maior.
Pois, o marketing digital utiliza de canais online para promover os serviços e os produtos, deste de venda de objetos a terceirização de serviços de copa, além de auxiliar na construção de forma mais fácil da imagem de uma empresa.
Dessa forma, é necessário investir tempo e dinheiro para construir uma imagem forte por meio do marketing digital.
Portanto, o objetivo deste texto é apresentar o conceito de imagem empresarial, qual a sua importância e algumas dicas para construir uma imagem sólida utilizando o marketing digital.
O que é imagem empresarial?
A imagem empresarial, também conhecida como imagem corporativa, é aquilo que o público percebe por meio das ações de marketing de uma empresa.
Esse conceito pode ser confundido com identidade corporativa, que está atrelado a coisas que a empresa efetivamente possui, e é como a identidade visual da empresa, incluindo logotipo, o design do site, uniforme feminino social moderno, dentre outros exemplos.
A imagem empresarial é algo mais intangível, ou seja, é imaterial, sendo modificada por meio de ações de marketing. Enquanto, a identidade empresarial está mais voltada para o visual da empresa.
Entretanto, os dois conceitos estão atrelados, a construção de uma boa identidade empresarial influencia na percepção do público sobre a empresa, ou seja, tem relação direta com a imagem.
Uma empresa ideal, possui a identidade visual e a imagem alinhadas, de forma a transmitir a imagem que deseja para opúblico.
Qual a importância de possuir uma boa imagem?
Um dos bens mais valiosos e intangíveis que uma empresa possui é sua imagem, pois ela influencia no valor agregado da instituição e proporciona os seguintes benefícios:
- Fideliza clientes;
- Conquista novos clientes facilmente;
- Ganha a confiança do consumidor;
- Aumenta os lucros;
- Se torna referência no mercado.
A construção de uma boa imagem sempre irá culminar em um aumento do lucro empresarial, pois a marca se torna referência no mercado, acaba funcionando com uma balança ferroviária que precisa entrar em equilíbrio.
A identidade visual contribui para a construção da imagem, pois as pessoas passam a identificar a sua marca por meio de cores, símbolos ou refrões.
Alinhado à identidade visual, a empresa precisa fazer um bom marketing para apresentar seus produtos e confirmar, por meio dos relatos dos clientes, que fazer negócio com a sua empresa é uma boa ideia.
Todas as pessoas querem comprar produtos bons em empresas boas, e quanto mais famosa a sua empresa, mais as pessoas vão querer comprar nela.
Por exemplo ,se uma auto escola é boa, as pessoas tendem a indicar o local em que tiraram sua habilitação especial para moto.
Porque a população associa a fama com coisas boas, então se todo mundo está comprando em determinada loja, a tendência é que a rede de amigos e familiares comprem nas mesmas lojas.
Ter uma boa imagem significa ter uma boa fama no mercado, e hoje em dia, o mercado está situado na internet.
Portanto, é necessário investir em uma série de estratégias de marketing digital para obter esses benefícios.
4 dicas para construir uma imagem sólida da sua empresa
A internet é o novo mercado mundial, nele existe uma série de plataformas online que atingem diversos públicos.
Portanto, é necessário escolher trabalhar a imagem da empresa em cada uma dessas plataformas, que são inúmeras, ou seja, não é uma tarefa fácil.
Abaixo segue algumas dicas para auxiliar um empreendedor nesse processo:
- Alinhe os objetivos da identidade organizacional;
- Tenha um bom marketing digital;
- Invista em estratégias de SEO;
- Retribua para a sociedade.
Essas 4 dicas podem ser aplicadas individualmente, mas quando trabalhadas conjuntamente, como um revestimento 3D, fazem com que a empresa construa uma imagem mais forte de maneira mais eficaz e rápida.
Dica 1: Alinhe os objetivos da identidade organizacional
A identidade organizacional são os recursos de imagem, gráficos e sonoros desenvolvidos pelas equipes de design e marketing.
É por meio desses recursos que os clientes identificam a sua empresa das outras, ou seja, é o que gera o destaque em relação aos concorrentes.
A identidade visual de uma empresa está direcionada ao público consumidor de seus produtos e serviços. Toda empresa possui identidade visual, até as empresas de portaria e controlador de acesso.
Ou seja, se a sua empresa vende produtos para alimentação saudável, o público-alvo são pessoas que fazem academia, caminham, possuem uma alimentação diferenciada.
Portanto, o processo inicia-se com a compreensão de qual é o público-alvo da sua empresa, com ele se comporta, quais plataformas digitais utiliza, quais produtos deseja consumir e em seguida, transmitir o que o público deseja através da identidade visual.
Todos esses passos, devem por fim, estar alinhados a imagem da empresa, ou seja, a percepção do público precisa ser aquela que a empresa deseja transmitir,
Se a empresa vende produtos saudáveis, a identidade visual transmite isso e às ações da empresa também transmite essa mensagem, a imagem de uma empresa que fornece alimentos saudáveis e que contribui para a preservação do meio ambiente está construída.
Dica 2: Tenha um bom marketing digital
Apesar das ferramentas de marketing convencionais serem eficazes, atualmente o marketing digital está ganhando um grande espaço no mercado, trazendo benefícios de forma mais rápida para o empreendedor.
Portanto, para ter uma imagem forte é necessário ter uma boa equipe de marketing digital empenhada em lançar constantemente campanhas nas mídias sociais para que a empresa construa essa imagem.
Nessa etapa, é também extremamente necessário compreender qual o público-alvo, para assim, lançar campanhas em plataformas específicas, às mais visitadas pelo seu público.
A criação de um site próprio para a empresa é uma das melhores ideias, mas a utilização de redes sociais e outras plataformas não ficam para trás nos benefícios que trazem.
Dessa forma, o marketing digital da sua empresa deve estar atento a utilização de vários canais de comunicação.
Dica 3: Invista em estratégias de SEO
Não basta ter apenas um bom site para ter sucesso na internet e estabelecer a imagem da sua empresa. É necessário que as estratégias de marketing também estejam voltadas para o desenvolvimento de um posicionamento na internet.
O SEO é uma sigla que significa em português Otimização para Motores de Busca, ou seja, é um conjunto de estratégias voltadas a otimizar o posicionamento da marca nos buscadores online.
Todos os buscadores possuem suas características e diferentes algoritmos de busca, sendo o Google um dos melhores e mais utilizados em determinados países.
Ter o seu site bem posicionado em um bucado, aumenta as chances dos clientes conhecerem a sua marca e comprarem os seus produtos. Por exemplo, compreender qual o tipo de público que compra carenagem universal para moto.
Uma empresa com uma imagem sólida, possui um bom posicionamento nos buscadores, sempre aparecendo nos primeiros resultados de busca.
Dica 4: Retribua para a sociedade
Por fim, outra dica para construir uma boa imagem é desenvolver projetos sociais e ambientais, como forma de agradecimento a população que consome os produtos e serviços da sua marca.
Às pessoas atualmente preferem comprar com marcas que possuem uma preocupação ambiental e que destinam uma parte de seus lucros para auxiliar movimentos sociais.
Dessa forma, às ações sociais e ambientais criam uma imagem de empresa caridosa e preocupada com seus clientes, como um laudo de insalubridade e LTCAT.
Considerações finais
Sendo assim, com esse artigo o empreendedor agora compreende a importância de desenvolver uma imagem forte na internet, que hoje é um dos principais veículos de comunicação mundial.
Por meio das dicas fornecidas no texto, como posicionar bem a marca, alinhar com a identidade visual, realizar ações sociais e ter um bom marketing digital, qualquer empresa terá o sucesso na internet garantido.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.