Se tem uma coisa que mudou a dinâmica do marketing e do universo corporativo como um todo nos últimos anos foram as redes sociais, e para elas funcionarem bem é preciso contar com um calendário editorial, entre outras estratégias.
De fato, um problema muito comum nesse meio é alguns empresários ou marcas entrarem no contexto digital com altas expectativas, mas depois de um tempo desistirem.
Sobretudo, quando falamos das grandes mídias sociais, hoje tão famosas.
No entanto, geralmente, o problema não se deve a essa ou aquela plataforma, mas sim à falta de estratégias e recursos bem definidos.
Portanto, a pessoa acaba desistindo no meio do caminho por não ter aplicado seu esforço do modo correto.
Basta imaginar o caso de uma loja que vende banner infantil personalizado, o que pode ser voltado tanto para lojas que vendem produtos infantis, quanto para pessoas físicas como os pais que decidem fazer uma festinha para seu filho.
Ora, é evidente que esse produto tem um apelo popular tremendo, haja vista que dar festinhas para crianças é algo que sempre fez sucesso, e que só cresceu nos últimos anos, com o aumento de buffets, parques e afins.
Portanto, uma marca que entrar em qualquer rede social com essa campanha vai acabar chamando atenção.
Para que isso não ocorra, é preciso que haja algum problema sério de estratégia, ou mesmo de gestão de pessoas e processos.
Esses problemas podem estar ligados a anúncios, tráfego, identidade visual e verbal, ou mesmo uma falta de compreensão das propostas daquela plataforma específica, já que algumas focam em textos, outras em imagens, outras em vídeo.
Seja qual for o problema, é exatamente nesse contexto que surge a questão do calendário editorial para as redes sociais, como algo imprescindível tanto para quem deseja crescer organicamente quanto impulsionando seus conteúdos.
Por exemplo, uma firma que trabalha com fachada de loja moderna pode pagar para aparecer para mais pessoas.
São os anúncios, patrocínios e propagandas, mas isso não quer dizer que ela não vai mais precisar de um calendário estratégico.
Ou ainda, ela pode decidir crescer organicamente, contando apenas com o poder de seus conteúdos originais, com parcerias para lives e programas de afiliados, sem gastar nem um centavo com qualquer tipo de impulsionamento.
Também neste caso, isso não é suficiente para eximir ou dispensar a marca da necessidade de estabelecer a estratégia que estamos descrevendo aqui, e que vamos aprofundar adiante, explicando como criar esse tipo de calendário editorial.
Naturalmente, esse esforço também passa pela necessidade de dar exemplos práticos e ilustrar em detalhes o que está sendo dito, além de ressaltar a importância do recurso e o que uma marca pode esperar dele no curto e longo prazo.
O interessante de exemplificar com casos de empresas reais é que hoje o recurso de calendário editorial evoluiu tanto que ele realmente já pode auxiliar no crescimento de qualquer negócio, seja com serviços ou venda de placas personalizadas.
Isso quer dizer que qualquer modelo de negócio que almeja crescer nas mídias sociais vai precisar implementar essa frente em suas estratégias de marketing, tanto do setor primário e industrial quanto da parte de serviços e de varejo.
Inclusive, a própria percepção de que isso é uma obrigação do departamento de marketing é algo que também vamos explicar melhor, pois muita gente não entende a relação entre esse setor, o de vendas e a atuação na web.
Dito isto, se o seu interesse mais urgente e legítimo é o de mergulhar de cabeça em uma tática relativamente simples que pode mudar totalmente sua realidade online, trazendo mais clientes e vendas, então é só continuar na leitura até o fim.
Por que as redes sociais?
Antes de tudo, a marca precisa se conscientizar do papel que as mídias sociais assumiram hoje em dia, como algo que vem de anos ou mais de uma década atrás.
A capacidade de impactar as pessoas que ali estão depende da assertividade em compreender o perfil delas, inclusive montando mesmo a persona do seu público-alvo.
Para isso, é preciso reconhecer que as famosas Gerações Y e Z, das pessoas nascidas de meados dos anos 1980 e 2000 para cá, respectivamente, têm hábitos bem diferentes dos seus pais e avós quando vão comprar algo como um caderno personalizado.
Antes era comum uma pessoa ficar no telefone por várias horas esperando uma empresa resolver um problema.
Hoje ela entra nas redes, diz o que achou do produto ou do atendimento, e sua opinião é lida por milhares em poucos segundos.
Inclusive, o próprio exemplo do caderno que é personalizado já reflete bem isso, pois a customização é justamente um dos traços mais fortes dessa geração.
Sendo assim, ao desenhar uma agenda editorial você precisa considerar isso e planejar conteúdos customizados também, personalizados conforme o perfil e a persona do público.
Basicamente, suas redes sociais vão se mais assertivas se souberem responder o seguinte tipo de pergunta:
- Onde está meu cliente ideal?
- Que redes sociais ele prefere?
- Como ele consome notícias?
- Que tipo de entretenimento ele gosta?
- O que ele ama que uma marca faça?
- O que ele odeia na negociação?
Enfim, depois de montar a persona com base nisso, você vai criar uma linha editorial que vai trazer exatamente o que seus clientes em potencial querem ler.
Se você fizer impressão de livros capa dura, vai poder criar artigos gratuitos, e-books, vídeos, lives, carrosséis, stories e muito mais com base nisso, educando os mesmo que amanhã serão seus clientes mais fiéis.
Portanto, o segredo do calendário editorial de sucesso está em alguns pressupostos que não dizem respeito exatamente a ele, mas sim ao panorama geral da estratégia de marketing.
Por dentro do calendário editorial
Também é preciso ficar claro que o calendário se trata de um documento específico, que precisa ser criado digitalmente com vistas a definir uma semana, um mês ou mesmo um ano de produção de conteúdo para redes sociais.
Lembrando que quanto mais abrangente ele for, melhor vai ser, pois mais sentido fará o funil de vendas da empresa e a experiência de consumo de conteúdo do público.
Por exemplo, quando uma empresa que lida com calendário personalizado com fotos sabe o que precisa postar com semanas de antecedência, isso impacta na criação dos posts que serão feitos antes e depois, dando uma visão de conjunto.
Naturalmente, também é interessante quando esse calendário já é criado em uma plataforma digital, o que facilita sua gestão e execução constante.
Por exemplo, se a empresa tem funcionários que trabalham remotamente, é possível utilizar um calendário editorial pela Computação na Nuvem, assim todos acessam de qualquer lugar do país ou do mundo, cada um cumprindo seu papel no processo.
Na prática, o importante é que a plataforma seja acessível, bastante visual e muito clara, para que mesmo colaboradores novos que chegarem agora na folha de pagamento sejam capazes de operar com facilidade.
Portanto, algo muito comum no meio digital e de marketing, é preciso considerar sempre a ponte da equipe e da gestão oficial com freelancers, influencers e demais parcerias e suportes aos quais a marca pode decidir recorrer no meio do caminho.
Seja maleável e flexível
Um ponto fundamental quando falamos sobre um calendário editorial que preveja a criação de várias semanas ou meses para frente, é lembrar que isso não quer dizer que se vai criar um sistema rígido, engessado, como algo limitante.
Portanto, é sempre bom ter um plano B e ficar de olho nos resultados que estão sendo atingidos, pois se algo precisar mudar no meio do caminho, não há problema nenhum.
Lembrando que as redes sociais são extremamente dinâmicas, mesmo que a marca trabalhe com algo tradicional como um balcão de venda. Só de entrar no universo online ela já precisa se adaptar nesse sentido.
Portanto, o calendário deve ser visto como uma vantagem de certa previsibilidade, mas não como algo absoluto que não possa ter um ou outro detalhe alterado no meio do caminho.
Tenha métrica e monitoramento
Por fim, uma dica de ouro que precisamos dar é sobre ter uma missão muito clara, a ponto de defini-la por meio de métricas e KPI (Key Performance Indicator), ou seja, Indicadores-Chave de Resultados.
Assim, se o negócio trabalha com infraestrutura de redes, pode colocar metas e métricas que vão ajudar a mensurar cada resultado.
Se o foco é obter mais seguidores e captar leads, isso vai ficar claro. Quando for a conversão do lead em cliente ou o CPL (Custo por Lead), também vai ser fácil mensurar como as ações têm contribuído para isso.
Considerações finais
Sendo assim, um calendário editorial para as redes sociais da firma pode ser a diferença entre sobreviver e crescer sem limites, ou acabar desistindo com o tempo.
Com as dicas essenciais e informações básicas que trouxemos acima, fica bem mais fácil criar, organizar e mensurar os resultados dessa estratégia imprescindível.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
